Herroepingsrecht: Niet goed, geld terug, melden binnen 14 dagen
Mits ongebruikt en onbeschadigd kunnen goederen uiterlijk binnen 14 dagen na melding aan ons worden geretourneerd, indien mogelijk in de originele verpakking. Schade aan geretourneerde producten zal in rekening worden gebracht. De verzendkosten voor retour zijn voor rekening van de consument.
Wij stellen het op prijs als u voorafgaand contact met ons opneemt, zodat wij direct met u kunnen overleggen wat de beste oplossing is.
Retournering: hoe werkt het?
Als u niet tevreden bent met het artikel of u heeft een andere reden waarom u het artikel terug wilt sturen dan kunt u het naar ons retourneren. Zo werkt het:
- Print het retourformulier en vul deze volledig in
- Voeg deze bij de retourzending, indien mogelijk in originele verpakking
- Adresseer het pakket zoals aangegeven op het formulier
- Verzend het pakket op eigen kosten
- Binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending volgt de creditnota en wordt het volledige factuurbedrag inclusief alle kosten die gemaakt zijn om de bestelling geleverd te krijgen gerestitueerd
Garantie
Op alle artikelen in onze webshop geven wij 2 jaar garantie.
Graag ontvangen wij vooraf van u een bericht, bij voorkeur met foto, zodat wij de reparatie met u kunnen afstemmen. U kunt contact met ons opnemen door een mail te sturen naar info@dermata.nl
Zie ook onze Algemene Voorwaarden.